2022-11-20 浏览数:
在过去不久的10月,诗尼曼整家定制福建莆田门店,通过总部新零售推荐,以及后续的跟踪推进,拿下了单值高达19万的客户。
(图片来源:诗尼曼整家定制公众号,侵删)
业务方面,则由王总主抓。她自己本身也是top级的销售高手,会亲自花费大量的时间与精力去培养店长及销售,给予足够的机会,这样团队就有了较强的自我驱动力。无论是重要的大促,还是日常接单,业务团队主动性都比较强。她自己更是身先士卒经常冲在了前面。
(图片来源:诗尼曼整家定制公众号,侵删)
王总还特别注重朋友圈的维护,每天都会在朋友圈分享个人感悟,以及终端案例与总部视频。朋友圈的坚持推送也让她经常收获一些意外的惊喜:“有个客户,代理同一个瓷砖品牌认识,但分属不同的地区,只见过一两次,10年前加过微信,并不熟悉。在微信里躺了很多年,几乎没有主动去交流。在这十年里,她看我好像一直在做定制,觉得我们比较专业,也比较专注,十年如一日坚持做一件事情。她弟弟需要装修,就主动推荐了我。”
“前期主要是远程聊微信,给予了一定的优惠让利。第二天她直接就让弟弟过来交了定金。我们给他做了整套的设计,介绍装修公司。在做的同时,又介绍了他的同学,接着又连带介绍了一个朋友,三套总共做了50/60万。包括材料,都是我这边陪着客户一件件去挑选采购的,全程操办,保姆式服务。”
(图片来源:诗尼曼整家定制公众号,侵删)
据王总说,还有介绍的朋友正在跟进中。这样的客户不是个案,一个人做多套,或者介绍多个朋友的情况,数不胜数。中国的人情关系,以圈子社区文化为主,尤其是在下沉城市,所有人都处于不同的社交圈中。做口碑,才是不可或缺的流量密码。
03
永远真诚
才是获得成功的终极利器
王总说她经常被人夸:仿佛有某种魔力,轻轻松松就拉近了彼此关系...只要进店有真实需求的客户,成交率也出奇的高。她将这种能力归于真诚的力量。
(图片来源:诗尼曼整家定制公众号,侵删)
“做生意,立根之本就是诚信。不管是对客户还是员工,还是其他任何人,我比较坚持待人接物的点滴从诚信做起。跟客户约了时间,必须比他早到;承诺客户的事情,包括售后,100%去兑现;给员工发薪资,从来都是赶早不赶晚。别人相信你是靠谱的,才会把那么重要的家托付给你去实现。”
“这么多年,诚信就是我心中一个不断提醒自己坚守的信念,我一直都是这么去做的。所以我才能在福建所有的经销商中一直保持前三,做到第一。”
真诚意味着不走近路、不用巧劲,也意味着要直面很多问题,承担更大的责任。真诚必然收获真诚,这也是一个做大事的人最终能成功的原则之一。
王总说这也是她能跟诗尼曼一起走这么多年的原因。用真诚去实践对设计的追求,对品质的坚持,对服务的坚守,对交期的恪守以及长期主义的价值观,双方内核始终是一致的。
成就他人,成就自己
跟诗尼曼风雨走过来的老商,似乎都能在他们身上找到这样真诚利他的特质。或许我们也能在他们身上,看到一个企业核心的品质。
正如诗尼曼家居董事长兼创始人辛福民所说:“回顾企业的整个脉络,诗尼曼坚守的是什么?成就他人,成就自己。善待经销商,就是成就我们自己。”
这样的血液基因也在不断影响更多的人,让诗尼曼成为令他们感到骄傲的选择。
面对越来越复杂的市场环境,王总在言谈中透露出隐忧,但更多的是自信:我的团队目前就是最好的状态,彼此非常之熟悉,跟诗尼曼也有着长久的默契,相信未来会越来越好,越走越顺!
(文章来源:诗尼曼整家定制公众号,侵删)
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