一代人有一代人的使命，一代人有一代的长征。对于柳姐那一代人而言，艰苦奋斗的精神、工人阶级的先锋作用，做对社会有价值的人，是印刻在骨子里与基因里的。哪怕退了休，他们也要继续在其他的领域发光发热，燃烧激情。

也源于技术工程师的出身，她对产品品质、技术、工艺尤为看重，对任何有标准性的东西，都要求极高。这也是她在2013年毅然选择诗尼曼的原因。

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

考察了无数的品牌，诗尼曼产品的品质与经销商的素质，给她留下了深刻的印象。代理近10年，她始终将品质放在第一位，视作她经营品牌的圭臬。

柳姐代理了诗尼曼的全线产品，整家、橱柜、木门、门窗、AI家居、智能锁等等都是单独代理，只要诗尼曼有的，她都代理了一遍。而且只要公司出新品类，她都是西北地区的第一个主动代理的。

“做不了宽度，能做深度。这个就是我的经营理念。”除了诗尼曼，她说这么多年从来没有代理任何二三线的产品，也没有用过任何当地的一块台面或板材。

为什么这么爱做诗尼曼？

“这么大的一个公司，如果说没有缺陷、没有任何问题是不可能的，但是一定要看到它的主流优势。诗尼曼的优势就是品质是非常好的，诗尼曼没有一样差的东西，这就是我跟顾客常说的一句话，也是我心里头实实在在认可的一句话。尤其是我店里的人，我会告诉他们，你们在介绍诗尼曼的时候底气放足，诗尼曼在我天水，我打造的就是高端，不是我凭空打造的高端，而是我这十年来，我用我的品质打出来的。”

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

她心里始终抱着一个朴素的衡量标准：”做销售，心里面一定要有这样一个坚定的信念。要坚定地去相信，你的产品就是最好的。你自己都对自己的产品没有信心，唯唯诺诺的，不敢说话。顾客心想你都觉得自己的东西不够好，难道还指望我买你的东西。”

她说永远记得诗尼曼家居董事长在经销商大会说过的：公司有一个庞大的研发团队，个人能力再强，研发能力能跟得上公司吗？公司给你指明方向，指到哪，走到哪，准没错。

这么多年，凭着简单的相信，以及对诗尼曼的情有独钟，她始终跟随公司战略的步伐，做全品类，经营品牌的价值，不愿意降低一点点标准。哪怕因为重装整改店面，影响到了业绩，一度坚持得特别艰难，她也坚定自己品质的底线。

有很多人跟她传授“经验”说：“柳姐，你的东西太贵了。你要不要考虑搞个杂牌的，一平方才300多块钱，跟诗尼曼的搭在一起，是不是价钱就下来了……”诸如类似，柳姐一概斩钉截铁表示了拒绝。“我每一个单子，从头到尾都是诗尼曼的，就这么简单。而且品质的背后，一定是有价格在支撑的。钱花在哪里，都是看得出来的。”

“上次帮客户装窗户，玻璃上不去，我还给客户租了吊机，装完之后，连物业看到都夸，说一栋楼一眼望过去，一眼就能看出诗尼曼门窗的不一样，比别人的就是靓。我也会跟客户演示，我们的玻璃多好擦。”谈到对产品的信心，你能从她言语中，感受到那种自然流露的满满自豪感。

很多人说，“利他，是最伟大的商业模式”。但真正的利他，不仅仅是让利于对方，而是源自一种根植心中的价值观，一种在细微处都能开花的修养。它让你获得周围人的肯定，对手的尊重，吸引更多人来帮助你。

深耕天水桥南家居建材城近10年，柳姐说自己从来都是0客诉，每一年都是市场的315形象大使。“天水桥南家居建材城是当地最大的市场，定制家居排行，他们每年都会把我排在前三，而且很多人，都认为我是老大。不是因为我的业绩有多好，而是我把诗尼曼这个金字招牌打出来了！”

柳姐每推一个新品类，用的都是别人完全不会去用的“笨方法”，代理橱柜独立店的时候，前10套橱柜，只收客户的成本价，安装、运费、售后通通都算在自己上，一分钱也没有加收。推木门时候也一样，前10套都没有挣钱，现在推阳台，也是免费给做5套。

她说自己以前不是做生意的，到现在别人也觉得她不像做生意的，可实实在在在生意的道上走了这么多年。敢于用这样的方式去做市场，源于对诗尼曼产品的底气。

0客诉也来源于此。“这么多年，只要有人跟我说柜子出现问题，我会第一时间到场。顾客提出任何要求，第一时间，我都不会去反驳，他再激动，无论是他的问题，还是我的问题，不管是谁的问题，我都会先给他解决问题。问题解决完了，他心情好了，高兴了，坐在这个地方，我会再有条不紊跟他分析，这个事情，从头到尾，是怎么个情况。如果是我们的问题，我们会带上礼品，给客户道歉。前提是售后一定做好。售后就是你的脸，售后做不好，你就没有脸，售后做好了，去哪都能得到尊重。”

在这个仍以“利己”为核心的时代，柳姐坚守自己“利他”的正道，虽然她没有更多经营上的变通，但靠着老客户及朋友的口碑，做到了现在，也得到越来越多人的帮助。

诗尼曼总部，无论从上层的领导还是下到业务助理及售后客服，对她都特别好，好的政策都是第一时间给予她最大的支持。关于下单或者售后处理，几乎都是第一时间给她处理。

(图片来源：诗尼曼整家定制供稿，侵删)

天水桥南家居建材城一直在背后力挺她。始终把诗尼曼排在前三，给予她排他的经营权限。扩店的时候，积极帮她找店面。

她在2021年通过点将设计，重装了店面，扩店到了四五百㎡的大店，为当地树立了标杆旗舰，打造诗尼曼在西北的一面旗帜。她也乐于向县城的其他诗尼曼经营者开放，允许他们带客户来参观。